Pinterest: herramienta moderna de mercadeo para hoteles. Solamente?

es un sitio muy popular, utilizado por millones de personas alrededor del mundo, para compartir fotografías. Usted forma pizarras con los nombres y categorías que usted quiera, y coloca sus imágenes. Usted o su empresa, dependiendo de sus fotos, va obteniendo seguidores, los cuales a su vez comparten sus “pines” (así se les llama a las fotos), y se genera una cadena que al final hace que sus imágenes sean potencialmente vistas por millones de personas.

Aprovechando su enorme base de usuarios, acaban de lanzar la aplicación Consola Analítica para Negocios (Analytics Dashboard for Businesses). Esto los convierte en una poderosa herramienta de mercadeo, sobre todo tomando en cuenta que ahora podemos analizar el comportamiento de las fotografías y pizarras que subimos al sitio, obteniendo datos sobre la cantidad de veces que han sido vistas, cuantas veces se han compartido y las zonas geográficas de donde se generan. Esto además de la gran oportunidad de generar tráfico a su página web.

                               

                                              

 

 La hotelería es una industria que vende experiencias, y la mejor forma de venderla es a través de imágenes que transporten a sus clientes potenciales a la experiencia que les ofrecemos.

Pero, es esto así solo en hotelería? Por supuesto que no.

Imagine el potencial para el mercadeo de proyectos inmobiliarios. Es enorme. Sin duda los departamentos de mercadeo tienen en sus manos otra gran herramienta de la cual echar mano. Cuanto antes mejor.

Solamente unos sencillos consejos: utilice fotos de buena calidad, cuando abra su perfil utilice su logotipo como foto de perfil para posicionar su marca, y diseñe su página en forma visualmente atractiva (recuerde, es un sitio en que todo es acerca de imágenes). Cada pizarra debe tener un nombre apropiado para el contenido, y debe tener al menos 10 fotografías para que genere interés en el usuario de seguirlo.

Por último, manténgase activo!! Suba imágenes, siga otras empresas o personas para que sus pizarras circulen y obtenga más seguidores. Analice su estadística.

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Cambio y fuera.

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“Revenue management” en la industria inmobiliaria.

Conversando con unos conocidos los cuales me estaban enseñando el anteproyecto de un complejo de bodegas que quieren construir,  empezamos a discutir sobre el mix ideal que debería tener el proyecto.

Es de mediano tamaño, unos 4,000 metros de construcción, y estaban debatiendo sobre el tamaño de las unidades. Uno quería una bodega grande de 1,500 mt2 y el resto medianas y pequeñas, el otro quería solo bodegas grandes para minimizar problemas de administración. Esto me hizo recordar mi experiencia como hotelero y les dije: me parece que lo primero que deben hacer es un ejercicio de “revenue management” como en los hoteles. Por supuesto nunca habían oído hablar del tema.

La esencia es sencilla, proyectan la administración del inventario de bodegas que tienen y ven cómo pueden maximizar el ingreso por metro cuadrado de alquiler que ofrecen.

Ejemplo les dije: un complejo de bodegas que yo administraba tenía una unidad muy grande de 4,000 metros. Recibía un alquiler mensual apetecible. Pero generaba dos problemas. Mientras estaba alquilada destruía la tarifa promedio por mt2 al tener que alquilarse más barata por el tamaño. Representa muchos mt2 de la oferta disponible. Nos bajaba la tarifa promedio por mt2 a más o menos $ 5,50. O sea, le bajaba el rendimiento al proyecto (el resto de bodegas más pequeñas tenían un alquiler por metro muy superior).

Y el otro gravísimo problema. Cuando se desocupa, afecta muchísimo el flujo de caja del proyecto (muchos metros desocupados). El porcentaje de ocupación en número de unidades casi no se afecta y puede ser una ilusión peligrosa. Al sacar este porcentaje por mt2 disponible para alquiler es cuando realizamos la magnitud del problema. El porcentaje se desploma.

Habiendo dicho esto, mi sugerencia fue que al estar en etapa de planeamiento trataran de evitar tamaños grandes, para concentrarse en maximizar el rendimiento por mt2 y minimizar los riesgos de flujo de caja en la operación.

Interesante este negocio. Cambio y fuera.

Lo que hago...

Qué es lo que hago como “Project Manager”? Se queda pensando la gente cuando les contesto a su pregunta: a qué se dedica?

Tal vez yo mismo, al asumir que el concepto de administrar es suficientemente claro, y para no entrar en una cátedra de los alcances de mi trabajo, me quedo corto en la respuesta.
Si les digo que administro proyectos de construcción o inmobiliarios me preguntan al acto, es usted ingeniero? No, les contesto, yo soy administrador, por eso administro.
Más confusión y tal vez cambiamos el tema.

Debería ser más explícito?
Explicarles que primero fui comerciante, después fui hotelero, y esto último me llevó a prepararme como “Project Manager” y terminé involucrado en proyectos hoteleros, residenciales, industriales y comerciales.
Debería ir más allá?
Decirles qué los ingenieros y arquitectos se encargan de la gran tarea de diseño y guía técnica de los proyectos.

Que a modo general nosotros, los “Project Managers”, usamos técnicas, herramientas, y experiencia para llevar un equipo de trabajo a lograr las metas de un proyecto.

Más específico?
Me puedo estar arriesgando a quedarme solo en la conversación.
Les gustará saber que al tomar un proyecto lo partimos en cuatro etapas? Iniciación, planificación, ejecución y cierre. Saber qué yo considero la más importante la de planificación? O explicarles cómo se hace un presupuesto general? O un cronograma en MS Project?
No sé, creo que no en una conversación casual.

Tal vez sea socialmente mejor aceptado algo más general como: somos el enlace entre los propietarios y los profesionales involucrados en el proyecto.
O algo más mundano como: le cuidamos la finca al dueño y vemos que produzca leche, y además que sea buena leche.
Y si muestran interés tal vez sea buena idea que les sugiera que lean este Bits.

No me gusta hablar de mí, prefiero escuchar a la gente. Pero hay que promocionarse profesionalmente de vez en cuando. No le parece?

Cambio y fuera.